Wir helfen Ihnen auf dem ganzen Weg
Der heutige Markt bietet Landwirten, Forstwirten und Lohnunternehmern eine breite Palette von Möglichkeiten. Wir verstehen, dass dies die Auswahl und die Suche nach allen benötigten Informationen erschwert. Deshalb haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen zu erklären, wie wir bei Vreten Ihnen bei Ihren Fragen helfen können, und um Ihnen einen guten Überblick darüber zu geben, wie ein typischer Kontakt mit uns aussieht.
Wen erreiche ich, wenn ich bei Vreten anrufe?
Wenn Sie uns anrufen, gehen in der Regel unsere Vertriebsmitarbeiterinnen Karin oder Sara ran. Sie stellen sicher, dass Sie mit der richtigen Person sprechen, um die beste Hilfe für Ihr Anliegen zu erhalten, z. B. wenn Sie Hilfe bei Ersatzteilen, Support oder Verkauf benötigen.
Kann Vreten direkt am Telefon helfen?
Wir helfen Ihnen dabei, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse und Einsatzbereiche zu finden. Um sicherzustellen, dass wir die beste Lösung liefern, führen wir ein grundlegendes Gespräch mit Ihnen. Dabei stellen wir unter anderem Fragen zum Gebrauch, zur Häufigkeit der Nutzung und zu Ihren sonstigen Voraussetzungen. Dann setzen wir die Beratung fort, und manchmal stellt sich heraus, dass es neue Bedürfnisse gibt, die wir berücksichtigen müssen. Dann können wir proaktiv handeln und sicherstellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten, bevor Sie Ihre Investition tätigen. Für uns ist es wichtig, dass wir zuhören und ein Gespräch mit Ihnen führen, um sicherzustellen, dass wir ein gutes Verständnis haben. Sobald wir das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse gefunden haben, helfen wir Ihnen, mit einem unserer Wiederverkäufer in Kontakt zu treten.
Wie kann ich mehr Informationen erhalten als auf der Website angegeben?
Sie können uns gerne eine E-Mail schicken oder uns anrufen. Wir haben unsere Telefone immer dabei und versuchen, so gut wie möglich erreichbar zu sein, um Ihnen schnell zu helfen. Das ist etwas, worauf wir Wert legen. Wir versuchen auch, auf vielen Messen und Besichtigungen im ganzen Land für Sie da zu sein und mit Ihnen zu sprechen. Normalerweise veröffentlichen wir alle Messen, an denen wir teilnehmen, auf unserer Facebook-Seite und im Internet, so dass Sie leicht herausfinden können, wann wir dort sein werden.
Verkauft Vreten direkt oder muss ich mich an Händler wenden?
Alle Verkäufe werden über unsere Händler abgewickelt. Um Ihnen die Suche nach einem Händler in Ihrer Nähe zu erleichtern, haben wir eine ÅF-Karte erstellt, die Sie hier finden können. Sie können sich auch an Vreten wenden und wir helfen Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit einem Händler.
Ist es möglich, die Produkte anzusehen?
Wir haben einen Lagerbestand bei den Einzelhändlern, den wir im Auge behalten, um zu wissen, was verfügbar ist. Außerdem haben wir Zugang zu mehreren Referenzkunden, die das Produkt, an dem Sie interessiert sind, derzeit verwenden. Unser Ziel ist es, dass Sie immer mit einem aktiven Nutzer unserer Produkte sprechen können. Darüber hinaus sind wir auf vielen Vorführungen unterwegs und stellen beliebte Produkte und unsere Neuigkeiten vor.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich meine Garantie in Anspruch nehmen muss?
Sie sollten sich immer zuerst an die Person wenden, bei der Sie das Produkt gekauft haben. Wenn es ein Problem gibt, können wir Ihnen helfen. Wichtig bei der Inanspruchnahme der Garantie ist, dass sie eine Herstellernummer erfordert. Gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass Sie eine gute Lösung erhalten, mit der Sie zufrieden sind.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe bei Dienstleistungen benötige?
Hier gilt das Gleiche wie bei der Inanspruchnahme Ihrer Garantie. Sie wenden sich zunächst an die Person, bei der Sie das Produkt gekauft haben. Dann können Sie entweder direkt von Ihrem Händler Hilfe bei der Wartung erhalten oder wir können Ihnen bei der Wartung in unserer Werkstatt helfen. In der Regel bringen Sie das Produkt zu uns, und wir beginnen so bald wie möglich mit der Reparatur.
Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Sie können uns gerne kontaktieren.